Gozem s’installe à Brazzaville, étape stratégique
La start-up panafricaine Gozem officialisera le 5 novembre le démarrage de sa Super App de mobilité dans la capitale congolaise. Ce lancement pilote illustre l’ambition de la plateforme, déjà solidement implantée au Togo, au Bénin, au Gabon et au Cameroun.
Pour les cofondateurs, Brazzaville représente un marché test de premier plan, dense, mais encore peu digitalisé, où ils entendent démontrer la pertinence de leur modèle avant d’étendre l’application aux autres grandes villes congolaises.
Une flotte initiale de 1 700 véhicules connectés
Dès la mise en service, 1 700 véhicules – voitures, tricycles et motos – seront disponibles via la géolocalisation en temps réel. Le responsable des opérations, Manfreed Tomegah, prévoit d’atteindre le seuil de 2 000 unités dans les mois suivant la montée en puissance.
Quatre services de mobilité sur une seule appli
L’application proposera dès le lancement quatre catégories de courses adaptées aux habitudes locales : taxi classique, moto-taxi rapide, tricycle cargo destiné aux petites livraisons et voiture premium. Chaque service sera affiché avec son tarif estimatif, calculé automatiquement par la plateforme.
Complémentarité avec les taxis verts et blancs
Gozem assure ne pas vouloir remplacer les emblématiques taxis verts et blancs de la ville. Au contraire, la start-up entend leur fournir un canal digital pour optimiser la rotation, réduire les trajets à vide et offrir aux chauffeurs une visibilité accrue auprès des usagers connectés.
Les Champions, nouveaux acteurs de l’économie numérique
Les chauffeurs affiliés, rebaptisés Champions, bénéficieront d’un accompagnement technique, de formations sur la sécurité routière et d’un accès facilité à l’assurance. Raphaël Dana souligne que ces partenariats créent de nouveaux revenus formels tout en dynamisant la profesionnalisation du secteur informel du transport.
Sécurité et traçabilité rassurantes pour les passagers
Grâce à la localisation GPS, chaque trajet est enregistré, du point de prise en charge à l’arrivée, et partagé avec un contact de confiance si le client le souhaite. L’option de paiement sans espèces limite par ailleurs les risques liés à la manipulation de liquidités.
Paiement digital et inclusion financière au cœur
La Super App embarque un porte-monnaie électronique qui accepte mobile money et cartes bancaires locales. L’objectif, rappelle Manfreed Tomegah, est de familiariser les usagers avec les transactions dématérialisées et de contribuer, aux côtés des banques congolaises, à l’accélération de l’inclusion financière.
Partenariats locaux pour stimuler l’écosystème
Gozem discute déjà avec concessionnaires automobiles, garages, assureurs et opérateurs télécoms afin de proposer des offres groupées, allant du crédit-bail à la maintenance planifiée. Ces synergies pourraient générer de l’activité supplémentaire pour les PME locales et renforcer les chaînes de valeur nationales.
Remises spectaculaires pour le lancement
Pour séduire le grand public, l’entreprise offre 50 % de réduction sur les deux premières courses et un programme de parrainage créditant les compte-clients de trajets gratuits. Epiphane Goka, manager de la cité de Brazzaville, estime que ces incitations accéléreront l’adoption de la plateforme.
Cadre réglementaire favorable et dialogue continu
Les dirigeants de Gozem affirment collaborer étroitement avec la mairie et les ministères en charge des Transports et du Numérique pour garantir le respect des normes en vigueur. Cette approche partenariale s’inscrit dans les objectifs nationaux de modernisation des services urbains prônés par les autorités.
Un comité de suivi mixte, composé d’élus municipaux et de représentants de la plateforme, se réunira chaque trimestre pour évaluer les indicateurs de ponctualité, de satisfaction client et de création d’emplois, garantissant un ajustement rapide des règles si nécessaire.
Expansion régionale et vision panafricaine consolidée
Après Brazzaville, la société envisage Pointe-Noire puis Dolisie comme prochaines étapes. Raphaël Dana rappelle que la mission de Gozem est de bâtir une Super App « au service des Africains », en capitalisant sur un réseau qui totalise déjà plus de sept mille véhicules actifs.
Retour d’expérience des pays voisins
Au Togo et au Bénin, les autorités ont vu la plateforme contribuer à la formalisation du secteur moto-taxi, grâce à la collecte de données et au paiement numérique. Ces résultats positifs confortent la start-up dans son choix d’investir de façon durable sur le marché congolais.
Perspectives de déploiement dans d’autres villes
Selon les projections internes, l’application pourrait dépasser 500 000 téléchargements nationaux d’ici la fin 2024. La montée en charge envisagée dans les agglomérations secondaires offrirait aux populations un accès élargi à un transport plus sûr, tout en générant des emplois additionnels.
Enjeux environnementaux et transition énergétique
Consciente des défis climatiques, la start-up teste déjà, sur d’autres marchés, des motos électriques et envisage de les introduire progressivement au Congo. À terme, elle souhaite proposer des incitations financières pour aider les Champions à adopter des véhicules moins polluants.
Le ministère de l’Environnement suit le projet avec intérêt, voyant dans la digitalisation des flottes un outil de collecte de données d’émission qui pourrait alimenter les rapports nationaux sur le climat et orienter les politiques de transport durable.
Experts congolais saluent la digitalisation
L’économiste Hervé Mvoula juge que « l’arrivée d’une application structurée confirme l’attractivité du marché numérique national ». Pour lui, le modèle, aligné avec la stratégie gouvernementale de diversification, pourrait servir de catalyseur à d’autres innovations orientées vers les services urbains.
Brazzaville, laboratoire d’une Super App africaine
Avec ce lancement, la capitale devient un terrain d’expérimentation de la mobilité numérique où se croisent technologies, partenariats publics-privés et ambitions régionales. Les prochains mois diront comment la population s’appropriera Gozem, transformant potentiellement la façon de se déplacer dans tout le Congo.